Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 3–4 Tagen (Montag bis Freitag) bearbeitet.
Versandzeit: Bestellungen benötigen voraussichtlich 6–9 Tage (Montag bis Freitag), um ab dem Zeitpunkt der Bearbeitung am Zielort anzukommen.
Bestellschluss: Bestellungen, die vor 17:00 Uhr (GMT+1) eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet; Bestellungen, die danach eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Gesamte Lieferzeit: Wir benötigen ungefähr 9–13 Tage (Montag bis Freitag), damit deine Bestellung ab dem Zeitpunkt der Aufgabe bei dir eintrifft.

In den meisten Fällen erfolgt die Lieferung innerhalb des üblichen Zeitfensters. Wenn deine Bestellung nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit plus 3 zusätzlichen Tagen noch nicht angekommen ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, damit wir die Sendung prüfen können.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Versandbestätigung. Wenn Tracking verfügbar ist, findest du dort auch den Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.

Bei Rofemsa kannst du mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

• Visa
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Bei größeren Bestellungen kann es aus logistischen Gründen vorkommen, dass Artikel in mehreren Paketen versendet werden. In diesem Fall trifft der fehlende Teil meistens innerhalb weniger Tage separat ein.

Falls nach einigen Tagen weiterhin etwas fehlt, melde dich bitte mit deiner Bestellnummer bei uns.

Wenn deine Bestellung beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, damit wir eine Lösung einleiten können.

Wichtig: Bitte sende das Paket nicht ohne Rücksprache zurück. Für die Bearbeitung benötigen wir in der Regel Fotobelege (Produkt, Verpackung, Versandetikett).